Les Trois Mondes - Malila Thaï Massage
Les Trois Mondes - Malila Thaï Massage
Détente et bien-être au cœur d'Échallens

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière modification : 27 juin 2024

Cabinet de Massothérapies Les Trois Mondes, Wanakoht (anc. Malila Thaï Massages)
Le Cabinet de Massothérapies Les Trois Mondes - Malila Thaï Massages (ci-après le « Cabinet Les Trois Mondes » ou « Trois Mondes ») est un Cabinet fournissant des services de massages, de soins et de bien-être ainsi que des produits en lien avec son activité. D’emblée, il est important de statuer que le Cabinet Les Trois Mondes est un établissement sérieux qui ne fournit en aucun cas de services érotiques sous quelque forme que ce soit.


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Notions visiteur et client
Le ou la visiteur-teuse du présent site internet 
www.troismondes.ch ou de www.malila.ch et ses sous-sites ou sites associés est considéré-e comme utilisateur-trice qui n’effectue pas de réservations, d’achat de produits ou de services (ci-après « séance »). Il ou elle devient client-e dès lors qu’il ou elle effectue une réservation, que ce soit en ligne ou par téléphone ou d’une autre manière.

Modalités de paiement
Deux cas de figure se présentent : en ligne ou sur place.

Lors d’une réservation en ligne, plusieurs modalités de paiement sont possibles : paiement à l’avance en ligne via PayPal (via le bouton « Payer avec PayPal »), via Carte de crédit ou en Cash sur place (via bouton « Je payerai sur place »).

Sur place, les modalités de paiement suivantes sont acceptées :
– paiement en espèces,
– paiement par TWINT, Google Pay et Apple Pay, et
– paiement par cartes bancaires.

Dès le 1er avril 2022, les cartes suivantes sont acceptées :
Cartes de débit : Maestro, Mastercard Debit, Visa Debit, Vpay
Cartes de crédit : Mastercard Credit, Visa Credit, American Express, Union Pay, Discover, Diners

Majorations selon moyen de paiement :
+ 1.5% seront appliqués pour tout paiement par TWINT, Google Pay et Apple Pay,
+ 2.5% seront appliqués pour tout paiement par les cartes bancaires précitées, et
+ 3% seront appliqués pour tout paiement via PayPal.

Les paiements peuvent être effectués , sans contact, aussi bien par carte que par téléphone. Les cartes PostFinance ne sont malheureusement pas acceptées.

La maison ne fait pas de quelconques crédits financiers. Autrement dit, la séance effectuée doit être payée de suite.


Bons de cadeau
Des bons de cadeau peuvent être achetés par le biais de notre site internet. Au moment de la prestation fournie en lien et en concordance avec le bon de cadeau, le Code QR sera scanné démontrant que la prestation a été effectué en fonction de celle achetée par le bon de cadeau. Pour les bon de cadeau, aucune facture ASCA ne sera établie ! Seule la quittance reçu par internet de la personne qui a effectué l'achat fait foi.


Prix
Les prix sont indiqués en CHF (Francs suisses), montant net (hors majorations), sans TVA et sont garantis. Nous nous réservons le droit de changer le prix des services à tout moment et sans préavis. De manière générale, le prix communiqué dans le courriel de confirmation « Votre réservation… » (voir ch. Confirmation) fait foi. Si la réservation n’a pas été effectuée sur en ligne, les prix affichés sur notre page d’accueil font foi.

Remises
Trois Mondes (seul) peut décider d’accorder des remises, si certaines conditions sont remplies. Cela peut être de manière spontanée ou par une action promotionnelle effectuée en ligne (envoi par courriel, publication sur le présent site internet ou sur des réseaux sociaux). Les rabais spontanés sont accordés à bien plaire et sont uniques. Aucun rabais n’est cumulable. Si le ou la client-e est en possession d’un code de promotion, il ou elle peut le faire valoir en l’entrant dans le champ « Code de promotion » dans la rubrique « Résumé de la réservation » dans le processus de réservation ou le présenter sur place. Aucun remboursement ne sera effectué pour les réservations payées à l’avance dont le code de promotion n’a pas été déduit en ligne.

Réservation, achat et acceptation des CGV
Le ou la client-e peut procéder à une réservation automatisée en ligne, soit sur la page 
https://calendly.com/malila. En procédant au paiement à la fin du processus de réservation, plus précisément en cliquant sur le bouton « Payer avec PayPal » ou sur le bouton « Je payerai sur place », le ou la client-e déclare avoir lu, compris et accepté entièrement et sans réserve les présentes CGV ainsi que les Engagements éthiques de notre établissement. Ces derniers faisant partie intégrante des présentes CGV.

Pour tout service à domicile s’applique un forfait de 20 CHF pour les déplacements allant jusqu’à une demi-heure depuis Échallens. Il va de soi que pour un service à domicile pour plusieurs personnes du même ménage, le forfait de 20 CHF ne sera appliqué qu’une seule fois. Pour les déplacement au-delà d’une demi-heure, un forfait de 50 CHF sera facturé.

Confirmation suite à réservation en ligne
Que se passe-t-il après une réservation en ligne ? Suite à une réservation en ligne, un courriel de confirmation (intitulé « Votre réservation du… ») est envoyé à l’adresse de courriel indiquée lors du processus de réservation. L’envoi de ce courriel est effectué immédiatement après le processus de paiement. Le ou la client-e seul-e est responsable de vérifier l’exactitude de son adresse de courriel. En cas d’erreur de l’adresse de courriel de la part du client ou de la cliente, la réservation ne pourra être maintenue que si aucune autre séance n’est prévue pendant la période souhaitée par le ou la client-e. Autrement, la réservation sera considérée comme nulle et non avenue.

Compte client-e
Premièrement, les réservations en ligne peuvent être effectuées en tant qu’invité-e, sans avoir à créer un compte client. Pour ce faire, il suffit de choisir de  « Commander en tant qu’invité-e, aucun compte utilisateur ne sera créé » sur la page qui suit celle où la date et l’heure du rendez-vous peuvent être choisies.

Lorsque le ou la client-e effectue une réservation en ligne, il ou elle a la possibilité de créer un compte client sur la page « Déjà client ? ». Il faudra alors renseigner les champs prévus à cet effet (Prénom, Nom, E-mail, Téléphone portable, Mot de passe, et Confirmez votre mot de passe), et cliquer sur « Étape suivante ». Lors de la prise d’un prochain rendez-vous en ligne, il suffit de renseigner les champs « E-mail et Mot de passe » sur cette même page pour vous connecter. Le compte client peut également être accédé via le Menu de navigation « Compte client ».

Sécurité du site
Notre site internet est, entre autres, sécurisé avec un certificat SSL via Let’s Encrypt. C’est pour cette raison qu’un cadenas et l’indication « https » s’affichent à gauche de la barre d’adresse du navigateur.

Nous nous efforçons d’utiliser les meilleures technologies afin de garder aussi sûre que possible l’utilisation de notre site internet et afin de lutter contre les abus, tels que l’accès non autorisé à notre base de données, voire le vol de données. Nous ne pouvons pas être tenus responsables si des individus malveillants prennent possession des données stockées contre notre gré.

Politique de confidentialité
Votre vie privée nous est réellement importante ! Nous nous engageons et garantissons de ne pas vendre ou transmettre des données personnelles à des tiers sous une quelconque forme. Toutes les données qui nous seront communiquées seront traitées de façon strictement confidentielle et conformément aux dispositions des lois de la protection des données en vigueur.

Google Analytics
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Modifications CGV
Trois Mondes se réserve le droit de changer les présentes CGV à tout moment et sans préavis. Seule la version publiée sur notre site internet fait foi. Toutefois, un service réservé ou un produit acheté avant la date de modification de nos CGV restera soumis aux CGV antérieures à celles publiées sur notre site.

Qui sommes-nous ?
Voici le numéro d’identification (IDE) : CHE-402.586.180. Les coordonnées sont en bas de page et sur notre page "Mentions légales".